Mga entity at regulator
Narito ang impormasyon sa pangangasiwa ng mga nakalistang entity. Magkakaibang serbisyo ang inilalarawan, walang garantiya ng pagbubukas sa lahat ng bansa.
| Legal entity | Regulator / hurisdiksyon | Lisensya / reference |
|---|---|---|
| VIG Group | FSC · Mauritius | GB20026165 |
| Vantage Markets (Pty) Ltd | FSCA · South Africa | 51268 |
Ang iyong kontrata
Tinutukoy ng dokumento ang account provider, batas, at client category. Hindi awtomatikong sakop ng lisensya ng isang kumpanya ang account sa ibang kumpanya. Maaaring iba ang proteksyon ng retail at professional client.
Pondo ng kliyente
Ang pag-iingat, paghihiwalay, at pagproseso ng pera ay ayon sa kontrata at tuntunin. Magkakaibang mekanismo ang segregation, insurance, at compensation at hindi awtomatikong sinasagot ang trading losses.
Reklamo at mga karapatan
Itago ang transaction number, request, at komunikasyon. Gamitin ang complaint procedure ng account. Ang panlabas na pagresolba at compensation ay depende sa entity, kaso, at client status.
Kumpanyang nasa kontrata
Itugma ang legal na pangalan, license number, at mga pinapayagang gawain. Maaaring magkaiba ang obligasyon ng mga kumpanyang gumagamit ng iisang brand. Nasa kontrata ang naaangkop na batas, uri ng kliyente, at proseso ng reklamo. Hindi sapat ang Filipino na pahina upang patunayang awtorisadong mag-alok ng serbisyong pinansyal sa Pilipinas.
Paghahanda ng reklamo
Para sa execution dispute, itabi ang order number, instrumento, volume, oras, at mga presyo. Para sa bayad, ihanda ang reference at resibo. Ipadala muna ang malinaw na salaysay sa kumpanyang nasa kontrata at itabi ang mga sagot. Nakadepende sa entidad, katayuan ng kliyente, at uri ng kaso ang panlabas na pagresolba o kompensasyon.